Signataire de la Charte de la Diversité
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Détenteur du Label de Responsabilité Sociale

UN COEUR DE METIER RECONNU - Centre de contacts
 
Après plus de 12 années d'existence, et aujourd'hui 40ème acteur français sur un marché vieux d'un quart de siècle, CONVERS est reconnu par ses clients, comme un spécialiste de la valorisation de portefeuilles prospects et parc clients.

Qu'il s'agisse de sa légitimité grandissante au sein des stratégies d'entreprise de ses clients, qu'il s'agisse de ses missions pérennes qui ne cessent de s'élargir avec une relation client multicanal, CONVERS s'impose aujourd'hui comme un centre d'appels multigénéraliste de dimension, un outsourcer décalé grâce à une politique RH sociale et sociétale atypique et fidélisante.

Notre espace de production nous permet de gérer les campagnes d'appels sortants et entrants à forte valeur ajoutée suivantes :
 
 Appels sortants
Qualification de fichiers, mises à jour de bases
Prise de rendez-vous, relance d'invitation
Télévente, reconquête, anti-churn
Enquêtes, baromètres
Etudes
Fidélisation, extensions de la valeur client
Téléinformation, suivi client
Opérations laboratoires / campagnes industrielles
 
 Appels entrants
Information clientèle
Prises de commandes
Hot Line (support technique / SAV)
Gestion de débordement et de saturation
En front line / en débordement
En mutualisé / en dédié
 
  Formation >
PARTENAIRES
Opérateur Télécommunications :
Opérateur CTI :
Implantation de centres de contacts locaux :
Fourniture de fichiers BtoB :
 
455 Promenade des Anglais (Imm. Horizon) - 06285 NICE CEDEX 3 - Tél : 04 92 47 66 66 - Fax : 04 92 47 66 67   convers@convers.fr