Externaliser une fonction est plus rapide que de la créer en interne. Les ressources humaines, les moyens techniques et logistiques ainsi que les procédures sont existants, mis en service et contrôlés.

Externaliser permet à une entreprise de se décharger de fonctions annexes.

Lorsque des activités secondaires sont externalisées, les ressources qui y étaient liées peuvent être utilisées sur d'autres activités clés.

Les outsourcers réalisent les investissements (en technologie, etc.) pour le compte de plusieurs clients. Le risque est maîtrisé.
L'outsourcer responsable s'engage contractuellement sur des ratios quantitatifs. Les éventuelles mixités de rémunérations (dont partie à la concrétisation) assurent par ailleurs la rentabilité des campagnes de marketing direct confiées.

L'outsourcer possède une expertise majeure dans un domaine qui n'est pas le coeur de métier du client. Le prestataire dispose d'outils performants et maîtrise leur éventuelle association (offre multi-canal) et intégration.

Ecarté des problématiques de climat social, de gestion de l'ancienneté et d'acquis sociaux, le client peut s'autoriser toutes les demandes de course à la performance, de qualité de prestation et d'atteinte de ratios de la performance.

Externaliser permet de s'affranchir des risques d'inoccupation ou de surcroît de travail (en cas de creux ou crêtes d'activité). L'outsourcer dispose d'une réelle capacité de flexibilité, et ce en temps réel.

Au travers de ses modes de facturation, de ses engagements contractuels et de l'optimisation de ses outils, l'outsourcer fait passer la problématique client d'une gestion de dépense à l'accroissement de son B/I (Bénéfice sur Investissement).