Pour traiter cette multi-canalité, CONVERS s'appuie sur l'applicatif Vocalcom Media Center, le serveur central du back office. Il gère les envois de courriers, de fax, d'e-mails ou de SMS. Il permet la supervision des envois, gère la réexpédition sur échec et informe d'une erreur par e-mail et / ou SMS. Il facilite en outre les intégrations sécurisées d'applicatifs-métiers de nos clients.